Posizione ricercata:

CUSTOMER SERVICE INBOUND SETTORE ENERGETICO ROMA

Hexa Srl, Azienda consolidata nel settore del Customer Care ricerca per la propria sede di Roma 50 Customer Care Specialist.

Il candidato sarà inserito nel reparto Customer Care Energy per la gestione del servizio di assistenza alla clientela, business e residenziale.

Fornirà supporto amministrativo/tecnico garantendo ogni azione finalizzata a restituire al cliente la migliore customer experience.

L’obiettivo del Customer Care Specialist è garantire la piena soddisfazione dei clienti favorendone la fidelizzazione.

  • Le principali responsabilità e mansioni sono:
  • Fornire ai clienti assistenza telefonica
  • Fornire ai clienti assistenza tramite chat/mail
  • Gestione backoffice delle richieste di reclamo, subentro, trasloco, aggiornamento anagrafica etc.
  • Contattare telefonicamente i clienti per campagne di informazione specifiche

Attraverso un percorso formativo e sessioni di affiancamento in sede, i candidati saranno inseriti all’interno di un team dinamico e stimolante.

Si offre:

  • Pc Portatile
  • Formazione con Tutor dedicato
  • Servizio navetta gratuito
  • Assistenza sanitaria integrativa
  • Contratto a tempo determinato part-time
  • Possibilità di lavorare in smartworking, a partire dal 5° mese di attività e in base alla valutazione delle performance
  • Ambiente stimolante e sistema meritocratico

 Saranno ritenuti fondamentali i seguenti requisiti:

  • Diploma di Maturità
  • Esperienza minima di 1 anno
  • Ottimo utilizzo del PC
  • Buona dialettica
  • Pregressa esperienza in ambito call center

Zona di lavoro: Roma, Villa Pamphili

Lavoro su turni dalle 8.00 alle 21.00 part-time

Inviaci il tuo curriculum a: recruiting@hexacreditcare.com

 

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Candidati compilando il modulo: